كيف يعملالمزاياكن كابتنالأسئلة الشائعةحمّل التطبيق
الدعم والمساعدة

أبلغ عن مشكلة

واجهت مشكلة أو عندك شكوى؟ أرسل بلاغك وسنراجعه ونتواصل معك بأسرع وقت.

الخطوة الأولى

اختر نوع المشكلة

اختر الفئة الأقرب لمشكلتك لنتمكن من توجيهها للفريق المناسب

مشكلة في التطبيق
مشكلة في الحساب
مشكلة في الدفع
مشكلة في رحلة
شكوى على كابتن
شكوى على راكب
اقتراح أو ملاحظة
أخرى

تفاصيل البلاغ

أرسل تفاصيل المشكلة وسنردّ عليك خلال 24 ساعة

بياناتك محمية — نستخدمها فقط للتواصل معك بخصوص بلاغك

رد سريع

نراجع كل بلاغ خلال 24 ساعة ونتواصل معك لحل المشكلة

سرية تامة

بلاغك يبقى سري ولن يُشارك مع أي طرف غير فريق الدعم

متابعة حتى الحل

لا نغلق البلاغ حتى نتأكد أن المشكلة انحلّت بالكامل

تحتاج مساعدة فورية؟

يمكنك أيضاً التواصل معنا مباشرة عبر قنواتنا الرسمية